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8月22日，2016年西普会在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心正式开幕。来自制药企业、医药连锁，以及健康产业的精英们，共3000余人齐聚一堂，智慧碰撞，共谋产业未来。三天的会议围绕“再定位——决胜C资源”这一主题，共同探讨释放市场力量，助推医改进程，健康产业可持续发展之道。  

23日晚，一场《怎么活下去？中小连锁药店发展路径大思辩》主题论坛在亚论二期宴会厅举行。“本届西普会议题广泛，涵盖医药行业各方关心的话题。连锁药店在多元化经营发展过程中,许多矛盾和问题也逐渐显现出来，未来如何创新与发展，将在这里交流探讨。”怀仁集团董事长林承雄作为特邀嘉宾热情洋溢地与行业人士分享了如何做深做透区域市场、做强做长产业链。

 从专业到专注

“我们通过提供专业咨询和指导服务，努力让客户少生病、晚生病，少吃药、不吃药，大量招募临床、药学、护理等科班专业人才充实到门店，鼓励门店员工进行专业学习和考证。”林承雄董事长说，怀仁在20年的发展过程中一直坚持在一个区域做精、做细、做深、做透，在怀化、邵阳、吉首等区域占有绝对优势。怀仁一直注重药事服务，让顾客吃的放心、用的安心，90﹪以上是大中专医药相关专业毕业生，有药师、执业药师440多人。

 从品质到品牌

质量与企业发展的关系随着经济技术的高速发展和人们需求的不断更新变化，市场竞争日益激烈。林承雄董事长说，怀仁一直将品质作为企业发展的基石，强调品质的重要性，让顾客少花钱，吃真药，得健康，只卖自己父母、亲人放心吃用的健康产品。

  从服务到价值 

 “我们在成就别人中体现价值，在服务顾客中实现价值，努力为顾客化解疾病困惑，解决健康问题，提供健康方案，把顾客的赞扬作为荣誉，把顾客的认同作为奖赏。”林承雄说，怀仁是从怀化发展起来的本土企业，主要在湖南西部和贵州邻近地区发展，目前有直营门店319家，加盟店209家。通过多年深耕细作，“怀仁”品牌已在顾客会员中形成了良好的口碑，深受老百姓信赖与喜欢。

从促销到营销

 “如今的顾客更注重服务和附加价值，往日的促销手段已不能满足他们的消费体验，多元化的整合营销将是未来必然的发展趋势。”林承雄董事长说，药店应该为顾客提供更为专业、更为贴心的服务，把传统的卖好商品变为如何将商品变得好卖，根据产品的特点、消费者的需求，设计出更为科学的营销方案。

  把产业链拓宽拉长，把大健康做大做强

 经过20年的不懈努力，怀仁从小到大，从弱到强，在刚刚发布的“2015-2016年度中国药品零售企业综合竞争力排行榜”已位居第28名。林承雄董事长说，如今怀仁力争把产业链拓宽拉长,把大健康做大做强。怀仁以药店零售为基础， 向上游延伸，进入中药材种植加工产业；横向延伸，发展医疗服务、养老养生服务。目前集团公司旗下拥有五大核心业务板块：怀仁药业（连锁）、博世康中医药、优康宝贝母婴用品连锁、怀仁医养健康、怀仁养生食品。2015年底，26000平方米的怀仁仓储物流中心和15700平方米的博世康观光工厂已正式投入使用，全面提升了区域服务能力，进一步强化了企业的竞争力，为怀仁的快速发展提供有力保障。